Korzystanie z ePUAP w celach genealogicznych

[Kaczmarek_Aneta]

Witam,

mam krótkie pytanie do osób, które za pomocą elektronicznej skrzynki podawczej (ePUAP) wysyłają do archiwów wnioski.
Czy przy dodawaniu załączników pojawiają się problemy z długim ładowaniem?
Próbuję załączyć wnioski o skany z ksiąg meldunkowych, przy czym załącznik nie przekracza dopuszczalnej wielkości pliku 3.5 MB i pojawił się komunikat "Trwa zapis dokumentu, prosimy czekać...", ale stan ten trwa już ponad 8 min.

Niestety, jak się okazuje, w przypadku materiałów archiwalnych do których dostęp jest ograniczony (a do takich należą księgi meldunkowe), wymagane jest złożenie oryginału wniosku z własnoręcznym podpisem. Wniosek taki może być przesłany pocztą tradycyjną, w wersji elektronicznej za pomocą elektronicznej skrzynki podawczej lub osobiście.

Pozdrawiam,

Aneta

[igorczajka]

Proszę spróbować korzystać z przeglądarki Chrome. Z niejasnych powodów ona najlepiej współpracuje z serwisem ePUAP. Jeśli problem występuje warto spróbować za jakiś czas ponownie (za godzinę albo nawet następnego dnia). Poza problemami z przeglądarkami FF i IE sam ePUAP fatalnie działa i trzeba się uzbroić w wielkie pokłady cierpliwości...

[Kaczmarek_Aneta]

Dziękuję za podpowiedź. Będę próbować.

Pozdrawiam,
Aneta

[MacRek]

Idea ePUAP jest bardzo dobra, ale rozwiązanie za pomocą którego została ona zorganizowana jest częściowo beznadziejne.
Wsparcie techniczne ePUAP na większość problemów z tą platformą ma jedno podstawowe rozwiązanie – usunąć pliki cookie, historię przeglądarki, pliki tymczasowe, dane formularzy, a najlepiej zresetować ustawienia przeglądarki.
Faktycznie to pomaga, ale świadczy o absurdalności rozwiązania. Ktoś, kto zaprogramował ten portal, objął obsługą cookie prawie wszystko i kompletnie bez sensu, bo nie jest to potrzebne, a jedynie uciążliwe.
Spróbuj zatem usunąć cookie, pliki tymczasowe, dane formularzy, itp. Zamknij przeglądarkę i uruchom ponownie. To powinno pomóc.
Był czas, że przy każdej aktywności w ePUPie to robiłem, bo inaczej się nie dało.

Pozdrawiam
Maciej

[Kaczmarek_Aneta]

Witam ponownie,

udało się wysłać pismo (dodawanie załącznika trwało 10 sekund!) przy pomocy przeglądarki Firefox. Wcześniej próbowałam poprzez Chrome i IE.

Pozdrawiam,
Aneta

[Kaczmarek_Aneta]

Ech....kolejne schody...
Otrzymałam informację, że wnioski przesłane poprzez Elektroniczną Platformę Usług Administracji Publicznej (ePUAP), niezbędne jest aby były opatrzone bezpiecznym podpisem elektronicznym lub poprzez profil zaufany (bezpłatna metoda uwierzytelnienia obywateli w systemach e-administracji), czyli trzeba jeszcze biegać po urzędach potwierdzać swoją tożsamość. I to wszystko w celach genealogicznych
Biurokracja nie zna granic...odechciało mi się...

a.

[Worwąg_Sławomir]

Aneto, a chciałabyś, aby ktoś się pod Ciebie podszył?
Profil zaufany w urzędzie (jakimkolwiek, ZUS, UG, US) potwierdza się osobiście 1 raz, ale później masz potencjalnie nieograniczone możliwości korzystania z różnych e-urzędów, typu np rozliczanie ZUS, wszelkie wnioski itp.

[Kaczmarek_Aneta]

Nie, Sławku.
Chodzi mi tylko o fakt, że jeszcze w ubiegłym roku skany z ksiąg meldunkowych mogłam zamówić i uzyskać via e-mail, a teraz nie jest to możliwe. Wszak chodzi o genealogię! Czy to nie jest przesada? Czyż archiwum nie wystarczy, że zeskanuję swój dowód osobisty oraz wykażę pokrewieństwo z osobami, których dane mają dotyczy? Podkreślam - chodzi o cele genealogiczne, a nie sprawy związane np. z finansami.

[Worwąg_Sławomir]

Niby tak, ale chodzi o dane, do których dostęp jest ograniczony (i to jest istotne, a nie cel genealogiczny), więc moim zdaniem załatwianie tego poprzez email nie było do końca zgodne z zasadami bezpieczeństwa. Dowód można sobie sporządzić w fotoszopie.